Гость спрашивает. Номер бронируют здесь.

Агент отвечает на вашем сайте. Он может предложить номер. Бронь остаётся на вашем сайте, в меню для этого отеля.

Вопросы на вашем сайтеДаты, номер, завтрак, поздний заезд. Гостю не нужно звонить и не нужно уходить.
Он умеет бронироватьПредложение берётся из ваших номеров и вашего тарифа, не с сайта бронирования.
Стойка всё равно это видитПроживание попадает в PMS, как и бронь из меню.

Пример

Спросите отель

Есть номер King на пятницу?

Да. Два свободны, по вашему тарифу. Могу забронировать на этой странице.

Забронируйте с пятницы до воскресенья.

Готово. Стойка получила проживание.

Пример. Агент говорит от этого отеля, не по сценарию, общему со следующим.